2026年7月15日（水）報告しにくい理由

40代のNさんが洗車をしていたとき、後部座席のシート下から国小学校6年生の娘のテスト用紙が出てきました。
結果は思わしくなく、塾にも通い、家では勉強している様子を見ていただけに、Nさんは、娘に事情を尋ねました。
娘は「お父さんに見せるのが怖くて隠した」と打ち明けました。
Nさんは、一瞬、困惑しましたが、会社で起きた出来事が脳裏をよぎります。
その前日、新入社員のTさんが、お客様からのクレームを上司に報告せず、問題を大きくしてしまったのです。
その際、NさんはTさんを呼び、厳しく注意を与え、再発防止を指示していました。
しかし娘の姿とTさんの行動が重なり、自分のこれまでの接し方が、相手に「失敗を隠した い」「報告しづらい」と思わせていたのではないかと気づき、反省したのでした。
それ以来、Nさんは意識して社員に挨拶や声かけを行なうようになりました。安心して話せる関係を築くことが、問題を未然に防ぐ第一歩となるのです。

今日の心がけ ◆安心して話せる関係を築きましょう